Publiée le 28/05/2019

Téléopérateurs H/F – Contrat saisonnier

Département Automobile

L’Entreprise

Chaque année les sinistres climatiques en France tels que les orages de grêle font de nombreux dégâts, particulièrement sur les véhicules.

C’est la raison pour laquelle SAFRA, spécialiste en Carrosserie automobile a mis en place pour son client, l’un des plus grands groupe d’assureurs français, un service unique. De la déclaration à la réparation complète du véhicule grêlé, SAFRA implante au plus proche des assurés, des plateformes de réparation.

En effet, SAFRA déploie sur tout le territoire français des moyens humains et techniques pour garantir l’ouverture et l’accueil des clients dès 7 jours suivant l’orage de grêle.

Afin de compléter nos équipes pour la saison 2019, nous recherchons des :

TELEOPERATEURS H/F en Contrat Saisonnier

37h/ semaine

Mission Proposée :

Rattaché(e) à la Responsable Administrative du pôle automobile et à l’issue d’une formation interne concernant notre organisation et nos procédures, vos principales missions seront de :

-Organiser la gestion des appels entrants sur une plateforme téléphonique

-Coordonner la prise de RDV d’une clientèle sinistrée vers les plateformes de réparation automobile SAFRA

-Monter un dossier administratif sur divers logiciels spécialisés

Profil recherché :

De formation Bac Professionnel à Bac + 2 en gestion administrative ou équivalent, vous justifiez idéalement d’une première expérience de téléopérateur-(rice).

Vous avez le sens du service client, êtes méthodique, rigoureux, bon communicant et êtes doté d’un bon d’esprit d’équipe

Compétences exigées

-Maîtrise de la langue française et de l’orthographe

-Maîtrise de l’outil informatique, adaptation rapide à de nouveaux logiciels

-Compétences relation client

Conditions de la mission :

Début de la mission : juin 2019

Type de contrat : Contrat intérim ou CDD saisonnier (8 mois maximum)

Horaires : 8h-12h / 14h-17h30

Temps de travail : 37 heures hebdo

Rémunération mensuelle brute : SMIC


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Ressources Humaines

Myriam Parat

5 rue Nicolas Copernic
ZAC de Fonlabour
81000 ALBI

Tél. 05 63 48 42 42
Fax. 05 63 48 42 43